Over de opdracht
Gemeente Arnhem zoekt een Senior Beleidsadviseur Burgerzaken en Inwonerbetrokkenheid die zich richt op de kwaliteitsverbetering van gemeentebrede dienstverlening aan inwoners en ondernemers. De rol betreft het verder brengen van hoe de gemeente organisatiebreed contact heeft met inwoners en ondernemers, hoe processen zijn ingericht en hoe beleid, uitvoering en bestuurlijke keuzes samenkomen in de dagelijkse praktijk. Je werkt ongeveer drie dagen per week voor de afdeling Burgerzaken en 1 tot 1,5 dag per week voor inwonerparticipatie. Als adviseur draag je bij aan voortdurende kwaliteitsverbetering van processen binnen Burgerzaken en ben je een belangrijke schakel tussen de afdeling, management en bestuur. Je werkt beleids- en bestuurlijke stukken uit, adviseert de portefeuillehouder en bent sparringpartner voor leidinggevenden bij vraagstukken over kwaliteit en het politiek-bestuurlijke besluitvormingsproces. Je draagt bij aan inwonerparticipatie en burgerparticipatie als onderdeel van bredere gemeentelijke dienstverlening. Je adviseert organisatiebreed als beleids- en procesadviseur voor verschillende afdelingen met nadruk op uniformiteit en gezamenlijke belangen. Je treedt op als ambassadeur van de afdeling burgerzaken en verbindt collega's en afdelingen in gezamenlijke opgaven. Je werkt nauw samen met een senior bestuursadviseur aan implementatie van de participatieverordening.
Wat je meebrengt
- HARDE EISEN:
- Minimaal afgerond HBO-bachelor opleiding (aantoonbaar uit CV)
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in beleidsmatige en/of adviserende functie, opgedaan in afgelopen 8 jaar
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met adviseren van management en/of bestuur over beleidsmatige, organisatorische en/of bestuurlijke vraagstukken
- GEWENSTE ERVARING:
- Aantoonbare ervaring met Burgerzaken en/of gemeentelijke processen rondom dienstverlening aan inwoners
- Aantoonbare ervaring met inwonerparticipatie, burgerparticipatie en/of wijkgericht werken
- Aantoonbare ervaring met organisatiebreed verbeteren van processen, werkwijzen of dienstverlening en het begeleiden van betrokkenen bij veranderingen
- GEDRAG / SOFT SKILLS:
- Vermogen om complexe informatie snel door te gronden en te vertalen naar duidelijke keuzes of aandachtspunten voor besluitvorming
- Oog voor verschillende belangen en bestuurlijke gevoeligheden, zorgvuldig wegen hiervan
- Heldere communicatie en vermogen om draagvlak te creëren in gesprekken en overleggen