Over de opdracht
Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM), onderdeel van het Openbaar Ministerie dat belast is met strafrechtelijke handhaving van de rechtsorde. Het OM bouwt aan een toekomstbestendige en duurzame ICT- en informatievoorziening. IVOM brengt de voormalige OM-onderdelen Domein IT en CIO-office onder één dak om de kwaliteit van IT-dienstverlening en informatievoorziening te verbeteren. Als Senior Werkplekondersteuner zul je ter vervanging van een langdurig zieke medewerker ondersteunend werk verrichten op locatie bij technische problemen met mobiele telefoons, iPads, laptops, printers en kantoorwerkplekken. Je zult systemen en software installeren en onderhouden, de CMDB sekuur en actueel bijhouden, optreden als visitekaartje van de IT-organisatie en professioneel contact onderhouden met verschillende doelgroepen. Je maakt snel nieuwe materie eigen en treedt waar nodig op als tweede-lijns technical support bij incident- en probleemoplossing. Het OM bereidt zich voor op het nieuwe Wetboek van Strafvordering met ambitieuze digitale transformatie gericht op modernisering van het IT-landschap voor strafzaken.
Wat je meebrengt
- HARDE EISEN:
- Afgeronde IT-opleiding op MBO niveau 4
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner
- Bereid om te reizen naar verschillende OM-locaties in het land
- Fulltime beschikbaarheid
- In bezit van Rijbewijs B
- GEWENSTE ERVARING:
- Ervaring met ondersteuning op locatie van eindgebruikers
- Kennis van IT-asset management en CMDB-beheer
- TECHNISCHE SKILLS:
- Kennis van mobiele devices (telefoon, iPad)
- Kennis van laptops, printers en kantoorwerkplekken